bb ais problem

สมัครบีบี 12call/ais ไม่ได้

ข้อมูลที่ควรทราบในการสมัครโปรบีบี
  • ท่านสามาถเลือกสมัครโปรบีบีได้เพียงแพ็คเกจเดียวค่ะ
  • ค่าบริการของโปรบีบีแต่ละชนิด ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 % ค่ะ
  • ลูกค้า 12Call ต้องมีเงินในเบอร์เพียงพอ และต้องมีวันใช้งานอย่างน้อย 1 วัน

สมัครบีบี เอไอเอส ไม่ได้ ทำอย่างไร

  • ลูกค้า gsm advance (ระบบจดทะเบียนรายเดือน)

    1. ทบทวนว่าท่านได้เคยใช้แพ็คเกจใดแพ็คเกจหนึ่งอยู่หรือไม่ ถ้าใช่
        ท่านต้องยกเลิกแพ็คเกจเดิมก่อน จึงจะกดสมัครใหม่ได้คะ

       ยกเลิกแพ็คเกจบีบี ais กด *630 โทรออก , กด 2 Blackberry แพ็คเกจเสริม
       ฟังและกดตามระบบเพื่อยกเลิกแพ็คเกจ เรียบร้อยแล้วรอรับ sms ยืนยันค่ะ

       หลังจากยกเลิกแล้วก็กดสมัคร ตามวิธีที่บอกไว้ได้เลยค่ะ

    2. ท่านเปิดบริการ internet/gprs แล้วหรือยัง

        ตรวจสอบว่าเปิดใช้ internet หรือไม่ กด *129# โทรออก

        ถ้าสถานะเป็น "ปิด" จะต้องเปิด internet/gprs ก่อนโดยกด *129*2# โทรออก
        รอรับsms แล้วปิด-เปิดเครื่อง1ครั้ง แล้วจึงกดสมัครค่ะ

    3. บางเวลาระบบขัดข้อง หากสมัครไม่ได้เว้นช่วงสัก 5-15 นาที แล้วกดใหม่นะคะ
        (มีการปรับปรุงระบบเป็นระยะ)

          4.  ถ้าท่านได้รับsmsยืนยันจากเอไอเอส ว่าสมัครโปรบีบีได้แล้ว แต่ยังเล่นไม่ได้
              ให้ลองกดปิดเครื่อง1ครั้ง แล้วเปิดใหม่ค่ะ (ตอนเปิดเครื่องรอนานหน่อยนะคะ)


สมัครบีบี วันทูคอล ไม่ได้ ทำอย่างไร

  • ลูกค้า 12call  (ระบบเติมเงิน)

    1. ท่านต้องมีวันใช้งานคงเหลืออย่างน้อย 1 วัน จึงจะสมัครได้นะคะ

    2. ลองเช็คยอดเงินดูว่าเพียงพอต่อค่าบริการ + ภาษีมูลค่าเพิ่มหรือไม่

        โปรบีบี 79.-   ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า  84.53
        โปรบีบี 300.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 321.-
        โปรบีบี 450.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 481.50
        โปรบีบี 500.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 535.-
        โปรบีบี 249.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 266.43
        โปรบีบี 299.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 319.93
        โปรบีบี 799.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า  854.93

       กดสมัครไปแล้ว ถ้าไม่ได้รับ sms จากระบบ ลองกดเช็คยอดเงิน *121# ค่ะ
       หากยอดเงินลดลงแปลว่าสมัครสำเร็จแล้วค่ะ (บางกรณี sms จะมาช้ามากค่ะ)
       
    3. ท่านเปิดบริการ internet/gprs แล้วหรือยัง

        ตรวจสอบว่าเปิดใช้ internet หรือไม่ กด *129# โทรออก

        ถ้าสถานะเป็น "ปิด" จะต้องเปิด internet/gprs ก่อนโดยกด *129*2# โทรออก
        รอรับsms แล้วปิด-เปิดเครื่อง1ครั้ง แล้วจึงกดสมัครค่ะ
           4. ทบทวนว่าท่านได้เคยใช้แพ็คเกจใดแพ็คเกจหนึ่งอยู่หรือไม่ ถ้าใช่
               ท่านต้องยกเลิกแพ็คเกจเดิมก่อน จึงจะกดสมัครใหม่ได้คะ

               ยกเลิกแพ็คเกจบีบี ais กด *630 โทรออก , กด 2 Blackberry แพ็คเกจเสริม
               ฟังและกดตามระบบเพื่อยกเลิกแพ็คเกจ เรียบร้อยแล้วรอรับ sms ยืนยันค่ะ

               หลังจากยกเลิกแล้วก็กดสมัคร ตามวิธีที่บอกไว้ได้เลยค่ะ

           5. บางเวลาระบบอาจขัดข้อง หากสมัครไม่ได้ เว้นช่วงสัก5-15 นาที แล้วกดใหม่นะคะ
              (มีการปรับปรุงระบบเป็นระยะค่ะ)

           6. ถ้าท่านได้รับsmsยืนยันจากวันทูคอล ว่าสมัครโปรบีบีได้แล้ว แต่ยังเล่นไม่ได้
              ให้ลองกดปิดเครื่อง1ครั้ง แล้วเปิดใหม่ค่ะ (ตอนเปิดเครื่องรอนานหน่อยนะคะ)


รายละเอียดการใช้งานบีบีเอไอเอส/วันทูคอล
  • อัตราค่าบริการ ไม่รวมการใช้งาน gprs/edge ในต่างประเทศ
  • สามารถสมัคร Blackberry Package ได้เพียง แพ็คเกจเดียว
  • หากต้องการเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจ

    ลูกค้า 12Call Blackberry  :
    โทร *630 เพื่อยกเลิก "Blackberry แพ็คเกจเสริม" แล้วกดสมัครใหม่
    กรณียกเลิกระหว่างรอบ (ยังใช้ไม่ครบระยะเวลา) จะไม่ได้รับเงินส่วนต่างคืนนะคะ

    ลูกค้า AIS GSM Blackberry :
    โทร *630 เพื่อยกเลิก "Blackberry แพ็คเกจเสริม" แล้วกดสมัครใหม่
    กรณียกเลิกระหว่างรอบ (ยังใช้ไม่ครบระยะเวลา) โปรเดิมถูกคิดราคาเต็ม 30 วัน
    ส่วนโปรที่สมัครใหม่จะถูกคิดค่าบริการเฉลี่ยตามวัน ตั้งแต่วันสมัครถึงวันสิ้นรอบค่ะ