bb dtac problem

สมัครบีบีดีแทค ไม่ได้

ข้อมูลที่ควรทราบในการสมัครโปรบีบีดีแทค
  • ท่านสามาถเลือกสมัครได้เพียงแพ็คเกจเดียวค่ะ
  • ค่าบริการของโปรบีบีแต่ละชนิด ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 % ค่ะ
  • ลูกค้า happy ต้องมีเงินในเบอร์เพียงพอ และต้องมีวันใช้งานอย่างน้อย 1 วัน
  • เช็คสิทธิ์การใช้งานโปรบีบีของท่าน กด *101*7# โทรออก

สมัครบีบีดีแทค ไม่ได้ ทำอย่างไร

  • ลูกค้ารายเดือน dtac

    1. ทบทวนว่าท่านได้เคยใช้แพ็คเกจใดแพ็คเกจหนึ่งอยู่หรือไม่ ถ้าใช่
        ท่านต้องยกเลิกแพ็คเกจเดิมก่อน จึงจะกดสมัครใหม่ได้คะ

    2. ท่านเปิดบริการ internet/gprs แล้วหรือยัง

        หากกดสมัครแล้ว ได้รับข้อความว่า
       "ระบบไม่สามารถสมัครแพ็คเกจได้ เนื่องจากคุณยังไม่เปิดใช้ dtac internet/mms "
      
        ท่านต้องเปิดบริการ internet/gprs ก่อน กด *104*71# โทรออก
        รอรับsms แล้วปิด-เปิดเครื่อง1ครั้ง แล้วจึงกดสมัครค่ะ

    3. บางเวลาระบบขัดข้อง หากสมัครไม่ได้ เว้นช่วงสัก 5-15 นาที แล้วกดใหม่นะคะ
        (มีการปรับปรุงระบบเป็นระยะค่ะ มักเป็นตอนกลางคืนหรือเช้าๆค่ะ)
          4. ลูกค้าที่สมัครแพ็คเกจ Social App อยู่ จะไม่สามารถสมัคร BB max 790บาทได้
              หากต้องการสมัคร ต้องยกเลิกโปรโซเชียลแอปก่อนค่ะ
              วิธียกเลิก Social App คลิ๊กที่นี่

          5.  ถ้าท่านได้รับsmsยืนยันจากดีแทคว่าสมัครโปรบีบีได้แล้ว แต่ยังเล่นไม่ได้
              ให้ลองกดปิดเครื่อง1ครั้ง แล้วเปิดใหม่ค่ะ (ตอนเปิดเครื่องรอนานหน่อยนะคะ)


สมัครบีบี ดีแทค ไม่ได้ ทำอย่างไร
  • ลูกค้าเติมเงิน bb happy

    1. ท่านต้องมีวันใช้งานคงเหลืออย่างน้อย 1 วัน จึงจะสมัครได้นะคะ
        ถ้าวันใช้งานหมด กดสมัครแล้วจะได้รับข้อความ "ขออภัยค่ะเบอร์ของคุณไม่พร้อมใช้งาน"
        ให้ทำการเติมเงิน เพื่อให้เบอร์มีวันใช้งานอย่างน้อย 1 วัน แล้วค่อยกดสมัครนะคะ
        หากเติมเงินปุ๊บกดสมัครทันที บางทีจะยังสมัครไม่ได้นะคะ ระบบจะงงๆอยู่
        รอสัก5-10นาที จึงกดสมัครได้ค่ะ


    2. ลองเช็คยอดเงินดูว่าเพียงพอต่อค่าบริการ + ภาษีมูลค่าเพิ่มหรือไม่

        สมัครโปรบีบี 44.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า  47.08
        สมัครโปรบีบี 66.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 70.62
        สมัครโปรบีบี 77.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า  82.39
        สมัครโปรบีบี 179.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 191.53
        สมัครโปรบีบี 199.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 212.93
        สมัครโปรบีบี 249.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 266.43
        สมัครโปรบีบี 299.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 319.93
        สมัครโปรบีบี 790.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 845.30

       กดสมัครไปแล้ว ถ้าไม่ได้รับ sms จากระบบ ลองกดเช็คยอดเงิน *101# ค่ะ
       หากยอดเงินลดลงแปลว่าสมัครสำเร็จแล้วค่ะ (บางกรณี sms จะมาช้ามากค่ะ)
       
    3. ท่านเปิดบริการ internet/gprs แล้วหรือยัง
        หากกดสมัครแล้ว ได้รับข้อความว่า
        "ระบบไม่สามารถสมัครแพ็คเกจได้ เนื่องจากคุณยังไม่เปิดใช้ dtac internet/mms "

        ท่านต้องเปิดบริการ internet/gprs ก่อน กด *104*71# โทรออก
        รอรับsms แล้วปิด-เปิดเครื่อง1ครั้ง แล้วจึงกดสมัครค่ะ
          4. บางเวลาระบบอาจขัดข้อง หากสมัครไม่ได้ เว้นช่วงสัก5-15 นาที แล้วกดใหม่นะคะ
              (มีการปรับปรุงระบบเป็นระยะค่ะ มักเป็นตอนกลางคืนหรือเช้าๆค่ะ)

          5. ลูกค้าที่สมัครแพ็คเกจ Social App อยู่ จะไม่สามารถสมัคร BB max 790บาทได้
              หากต้องการสมัคร ต้องยกเลิกโปรโซเชียลแอปก่อนค่ะ
              วิธียกเลิก Social App คลิ๊กที่นี่

           6. ถ้าท่านได้รับsmsยืนยันจากดีแทคว่าสมัครโปรบีบีได้แล้ว แต่ยังเล่นไม่ได้
              ให้ลองกดปิดเครื่อง1ครั้ง แล้วเปิดใหม่ค่ะ (ตอนเปิดเครื่องรอนานหน่อยนะคะ)

รายละเอียดการใช้งานบีบีดีแทค
  • Chat = BlackBerry Messenger , WindowsLive Messenger , Google talk , ICQ
  • Social Network = Facebook , myspace , twitter (beta version)
  • Email = BlackBerry Mail (dtac.blackberry.com), Web Mail (Hotmail, Gmail, Yahoo! Mail), POP3 / IMAP / OWA และรองรับ Free email สูงสุด 10 accounts
  • BB Browser = คือการใช้งาน internet ผ่าน BlackBerry Browser เท่านั้น

สาเหตุที่ถูกหักเงินเพิ่ม
  • App อื่นๆ ที่นอกเหนือจากด้านบน จะไม่รวมอยู่ใน package bb หากมีการใช้งาน App อื่นๆ ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม
  • ตัวอย่างการใช้งานที่ไม่รวมในแพ็คเกจที่สมัคร เช่น Chat On Facebook, เล่นเกมส์ ออนไลน์บน Facebook, คลิกลิ้งค์ YouTube , BB Map, Wheater, WhatsApp ซึ่งมีผลให้ผู้ใช้ถูกคิดค่าบริการเพิ่มเติม